자동차 이야기 : 툴레 루프박스 A/S, 무상교체 했어요

툴레 루프박스 무상교체

왜 좋은 브랜드 제품을 구매해야하는지 알겠다.

삼성 제품을 구매할 때는 사실.. 고장이 잘 나지 않기 때문에 A/S의 중요성을 크게 느끼지 못했다.

스마트폰의 경우.. 대다수 개인 부주의라서 개인부담금이 있거나 보험을 안 했을 경우 그냥 내 돈 내고 고치는 거라서 큰 체감이 되지 않았는데 자동차 루프박스를 구매하고 나서 매우 기분 좋은 소식이었다.

 

툴레 루프박스 퍼시픽 200(M) : 경차 스파크 달았어요 (in.평택 다이나믹툴레)

 

우선 현재 타고 있는 스파크에 툴레 루프박스를 단 시점은 작년 5월이었다.

본가 근처에 매장이 있어서 보고 바로 구매 설치! 이게 매우 현명한 선택이었던 것 같다. 이유는 이번과 같이 문제가 발생했을시 인터넷 구매와 달리 케어를 받을 수 있기 때문이다.

 

 

사용은 1년이 약간 넘은 시점에 크랙을 발견했다.

제품이 기온과 바람에 노출이 심한 제품인만큼 내구성이 매우 중요한 제품이기에 인지도가 있는 브랜드를 구매했는데 이게 뭔.. 크랙이 간 부위는 세로바와 본체의 체결부분에서 발생했다. 체결을 위해 본체에 구멍이 나있는데 이 부분을 중심으로 옆으로 쫙!..

어디 충격을 받은 것도 없는데 우연하게 발견한거라 어찌해야하나 하다가 이사 오면서 툴레 루프박스 설치점이 가까워져 사장님께 전화를 하고 방문했다.

 

"이런 경우는 처음 본다. 혹시 충격을 준게 없냐" 라고 하시는데 딱시 차 위에서 충격을 줄만한 일이 뭐가 있을까?

루프박스 설치 후 높이 때문에 자동세차도 못하는데... ㅎ;;; 해당 제품의 경우 사장님이 어찌할 수 있는 것은 아니고 본사에 보내야한다며 교체를 흥쾌히 해주셨다. 물론 절차가 있어 시간이 오래 걸리는 것인데 좀 더 단축(?)시켜주셨다. ♥

 

 

경기남부에서 툴레 루프박스를 구매하려면 구매 후 케어까지 확실한 [ 툴레 경기남부점/다이나믹 툴레  ] 에서 구매하는 것을 적극 추천해본다. 따로 페이를 받고 하는건 아니고 진짜 이번에 감동 받아서 짧게 나마 매장을 써본다.

 

 

툴레 루프박스를 교체하는 과정은 단순하다.

크랙이 간 부분만 교체하는 것이 아니라 통으로 교체한다. 매장에 해당 제품이 있었기 때문에 빠르게 철거하고 비닐포장 상태의 제품을 다시 달았다. 이미 세로바는 설치가 되어있었기 때문에 본체만 갈아서 트렁크 간섭이 생기지 않게 앞뒤 위치 조정만 해서 달아주면 끝!

 

 

비용이 크게 들면 그냥 써야하나 고민을 했지만 역시나 구매한 매장에 전화해본게 다행이다.

갈 때는 구매했을때 정품인증을 위해 받았던 바코드카드를 가지고 가야한다. 물론 구매 후 구매등록도 미리해놨으면 더더욱 편하다.

(사실 등록은 가방 준대서 했는데 이벤트가 끝났는지 안줘서 조금 씁쓸했는데 이번에 그냥 다 만족만족 ㅋㅋㅋㅋ)

 

여담이라면.. 자전거랙도 달아볼까 사장님께 가격까지 물어봤는데 와이프 결제가 떨어지지 못해 아직 못 달았다..ㅎ 사장님은 기대하셨는데...ㅎㅎㅎ;;;;

 

 

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