KB생명보험 보험금청구 필수 구비서류 : 보험금청구서(개인정보처리동의서)

KB생명보험 보험금청구 필수 구비서류

다친것도 억울한데 비싼 보험료를 내가며 들었던 내 보험이 친절하지 않다.

이것은 요즘 다이렉트보험으로 사람들이 몰리는 이유일 것이다. 보험설계사(담당자)가 있음에도 친절하게 안내를 해주지 않는다. 모든 서류 준비는 내가 해야한다. 병원과 보험사 다이렉트로 팩스를 주면 참 좋으련만 내가 발급 받아서 다시 팩스나 사진을 찍어서 보내야한다.

KB생명보험의 경우 100만원 이상의 보험금청구의 경우 온라인으로 접수가 불가능하다.

설계사가 있건 없건 요즘은 공인인증서만 가지고 있으면 진단서(차트), 진료세부내역서, 진료비영수증, 입퇴원확인서를 찍거나 스캔하여 접수하면 되지만, 100만원 이상부터는 지점 방문 또는 등기우편으로 접수를 해야하는 불편함이 있다.

아마도 이 글을 보러 온 분들은 다쳤고 KB생명에 전화를 했더니 필수 구비서류에 대한 안내를 받았을 것이다.

그런데 메일로 보내주기도 하지만.. 메일을 안쓰는 사람들도 있으니 직접 찾아보자.

▶ KB생명보험 홈페이지 구비서류를 다운로드 할 수 있습니다.

어디에 있을까? 보험사 홈페이지에 들어가보면 상품, 보험금청구, 납부 등의 다양한 메뉴가 있다.

100만원 이상이면 무조건 필요한 서류라는 점에서 좀 더 쉽게, 바로 메인 화면에 바로가기가 있으면 좋겠으나 그러한 친절함은 보이지 않는다. 그렇다면 이 메뉴 저 메뉴 열심히 눌러봐야한다.

그런데 친절하게 하단에 [ 고객센터 > 보험금청구 서류안내 ] 라는 퀵메뉴가 있다. "아 바로 여기구나" 하고 클릭해서 들어가봤다. 그랬더니 나오는 것은..

너무 친절하게도 보험금청구 구비서류에 대한 포괄적인 설명이 나와있다. 100만원 초과의 경우 본사나 지점, 또는 등기우편 접수만 가능하다는 내용과 필수 구비서류가 무엇인지에 대해서 설명을 해준다.

하지만 이 내용은 이미 고객센터에 전화해서 안내를 받을 때 들은 내용이라.. 필요가 없는데.. 그렇다면 이 페이지 어딘가에 내가 필요로 하는 KB생명보험 보험금청구 필수 구비서류 양식이 있지 않을까?.. 찾아봤으나 없었다. 서류를 다운 받는 것이라고는 [ 실손의료비 보험금 연대책임 신청서 & 실손의료비 보험금 청구서류 접수대행 서비스 신청서 ] 가 있었다.

하나의 보험만 들어놓는다면 모르겠으나 생명, 종신, 상해보험 그리고 실비까지 들어두면 여러개의 보험에서 중복되서 지급이 안되는 것들이 있기에 한번에 주의가 필요하다. 뭐 어찌되었든 우리가 필요로하는 [ 보험금청구서 ] 가 없다...

▶ 그렇다면 보험금청구서는 어디에?

생각보다 가까운 곳에 있었다. 퀵메뉴로 나와있는 것들이 많고 유사한 이름들이 많아서 오히려 더 헷갈린다.

보험금청구 필수 구비서류라면 당연히 이런걸 빼둬야할텐데.. [ 상단 고객센터 메뉴 > 구비서류 양식 ] 여기에 있다. 등잔 밑이 어둡다라는 말이 사실이었다. 

그런데 왜 이게 필요할까? 100만원 미만의 온라인으로 신청이 가능한 서류는 홈페이지에서 온라인용 신청서를 자동으로 기입하게 된다. 하지만 100만원 이상의 경우에는 증빙서류와 함께 신청서를 써야하는데 여기에 개인정보처리동의서도 포함되어있다.

KB생명_보험금청구서_양식.pdf

혹시나 사이트에서 찾지 못하시는 분이 있을까봐 링크도 남겨본다.

해당 파일은 KB생명 홈페이지에서 다운받은 파일로 어차피 받아서 출력해서 개인정보를 기입해야하는 파일이다.

그런데 왜 다른 보험사는 이런 절차가 없던데 얘는 이럴까? 삼성생명 실손의료비보험의 경우에도 그냥 서류만 어플로 접수해도 담당자 배정이랑 처리가 진행되는데... 이렇게 지점방문을 요구하는 것은 우체국보험에서 보긴 했지만 KB생명이 우체국보험급의 보험사라고 봐야할까?

흠....